房地产如何运用科技助力业务？万科用实践给出了思路。3月31日，万科发布2025年年报，实现营收2334亿。面对过去一年的多重艰巨挑战，在大股东和各方的大力支持下，万科迎难而上，竭尽全力实现了殊为不易的生产经营稳定，按期保质交付房屋11.7万套，多地开盘去化率超80%，经营服务业务整体表现稳健，实现全口径营收580.1亿。与此同时，拥抱AI时代，万科积极开展科技创新，首创图纸大模型成为行业级应用，万物云智能管家成为物业行业AI场景化应用代表，万纬物流依托资源优势探索出“轨道交通+机器人配送”创新城市（300778）物流模式。
响应科技创新推动产业创新，万科全力运用科技提升产品服务。智能建造领域，万科首创的图纸大模型及相关产品已成为行业级应用，为近百家行业伙伴提供线上审图服务，并与国家档案馆启动“建筑图纸大语言模型”相关合作。同时，万科AI数字工程管理平台借助计算机视觉技术，精准识别施工进度并预判风险，实现施工现场全方位智能管控，全年新增上线项目140个，在建项目覆盖率从2024年底50%增长至2025年底97%，年内开展智能巡检超28万次。此外，万科自主研发的“斗拱”建筑信息模型软件(BIM)，可快速完成项目的三维建模，将大量专业数据进行可视化呈现，全年打造了108个项目资产可视化沙盘，助力提升项目的数据分析和决策效率。
除开发业务外，万科物业、长租、物流等业务也持续通过科技应用提升客户体验，并加强精细化成本管控与降本增效。在物业服务领域，万物云自建企业级AI平台，2025年AI智能管家累计使用量突破200万次，自动生成AI工单超20万件，提升了一线响应效率与服务标准化水平，成为物业行业AI场景化应用的代表，此外，自建AI平台“GC平台”也助力万物云全年管理费用下降10.1%。在长租公寓领域，泊寓研发的管理系统“小泊RMP”，已覆盖签约、入住、换房、设施报修、退房等全流程。在物流领域，万科与地铁合作“全球首例自主搭乘地铁送货机器人”自去年首次试点后就受到市场高度关注，目前该项目已按计划完成40台量产机器人的批量生产与交付，并为深圳地铁的8条线路61个关键站点开展配送试运行。
业内人士认为，当前科技正在助力各行各业迭代升级，住建部也提出，房企要以数字技术、新型建造技术破解行业发展痛点，将科技应用贯穿住房设计、建造、运维、服务全生命周期，并落脚于“好房子”建设。万科作为业内较早投入科技创新的企业，已将技术融入房屋设计、开发、维护以及物业服务等各个环节，未来有望持续培育面向行业新阶段的新质生产力。
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